腾讯游戏:用心创造快乐

腾讯游戏成立于1999年,是腾讯四大网络平台之一,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。腾讯游戏已拥有休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面游戏、对战平台五大类逾六十款游戏。腾讯游戏打造强大的产品阵营,覆盖所有产品类型,为国内玩家提供最丰富、健康、时尚、快乐的游戏体验。以“用心创造快乐”的理念,腾讯游戏通过在多个产品细分领域形成专业化布局,打造多元化四大平台,致力为玩家提供“值得信赖的”、“快乐的”和“专业的”互动娱乐体验。


一、独特的品牌主张——用心创造快乐


用心创造快乐,是腾讯游戏的口号,更是腾讯游戏的态度。多年来,腾讯游戏本着腾讯公司“一切以用户价值为依归”的经营理念,以提高用户体验为产品核心,建立了独树一帜的品牌形象。


无论是腾讯公司整体的在线生活模式布局,还是腾讯游戏的产品布局,都是从用户的最基本需求、最简单应用入手,注重产品的可持续发展和长久生命力,打造绿色健康的精品游戏。在开放性的发展模式下,腾讯游戏采取内部自主研发和多元化的外部合作两者结合的方式,已经在网络游戏的多个细分市场领域形成专业化布局并取得良好的市场业绩。用心创造快乐的宗旨,使得腾讯游戏在一定程度上满意用户需求,进而达到用户心理满足的效果。腾讯游戏独特的品牌主张还体现在“游戏制作+游戏体验”模式上,注重玩家体验,积极树立良好的品牌形象,使得腾讯游戏在精准的品牌定位在用户中间树立了良好的口碑。


 


腾讯游戏独特的品牌文化还体现在其标志上:以腾讯公司英文首字母“T”和游戏英文首字母“G”的结合为基础,四个游戏中常用到的方向键为主题元素,象征着游戏的多样性,组合在一起成为一个游戏大平台。LOGO设计注重互动感,四个按键上分别排布了反向的箭头,彰显十足的点击感,寓意随时随地的游戏,随时随地的欢乐。多彩的三角形,来自于LOGO中的四个方向元素,配合象征快乐与多样性的丰富色彩,不仅仅代表了多样的游戏性,更代表由游戏延伸而出的无限可能。腾讯游戏的LOGO体现其企业文化——互动、活力、多样,契合其用户群,其制作团队的朝气蓬勃,与腾讯游戏的品牌主张相配合,成功吸引和打动消费者。


二、四大子品牌——满足玩家一切需求


腾讯游戏旗下四大子品牌腾讯游戏嘉年华(TGC,Tencent Games Carnival)、腾讯游戏竞技平台(TGA,Tencent Games Arena)、腾讯游戏公会(TGG,Tencent Games Guild)和腾讯游戏爱心联盟(TGSR,Tencent Games Social Responsibility)致力为游戏玩家提供完整的快乐解决方案,满足不同玩家需求,四位一体提升腾讯游戏品牌形象。


(一)腾讯游戏嘉年华


腾讯游戏嘉年华,是中国唯一由单一游戏厂商举办的超大型玩家互动展会活动。现场内容包括最新游戏试玩,顶级电子竞技赛事,精彩多元的现场表演,丰富的周边礼品回馈活动等,是属于亿万玩家的狂欢节。


腾讯游戏嘉年华平台对于游戏爱好者无疑存在着巨大的吸引力。在2015年游戏嘉年华中,通过众多游戏明星代言人亮相、LOL顶级职业战队对抗、电竞大赛、众多宅舞明星登场等环节,腾讯游戏嘉年华打造了游戏玩家专属的饕餮盛宴。同时腾讯游戏嘉年华与众多知名品牌合作(见下图),强强联手扩大消费群体,吸引和巩固的消费群体,达到了双赢的品牌效果。


 


(二)腾讯游戏竞技平台


腾讯游戏竞技平台是新一代全民竞技平台。平台涵盖重竞技、轻竞技、休闲竞技等,是目前国内最丰富的竞技游戏产品线。以最新TGA移动游戏大奖赛为例,有如王者荣耀、全民超神、穿越火线、全民突击、天天炫斗、天天飞车、天天酷跑、全民飞机大战、fighters98、火影忍者等众多游戏供玩家选择,重要赛点、精彩赛段、总决赛现场等视频供众多玩家观看,还有不断更新游戏的最新资讯及高额奖金。这些内容使游戏玩家不断在游戏中获得满足感,增强消费黏性,也吸引更多玩家加入腾讯游戏,实现腾讯游戏的品牌扩张。


(三)腾讯游戏公会


腾讯游戏公会是玩家具有相同或相似目标或价值观的组织,是目前独一无二的公会发展平台。目前公会中共有游戏25个、各类公会共有近9万个,所有玩家在一定程度上都可以找到属于自己的公会。游戏公会提供各项专门面向公会的游戏福利,拥有专业、公平、公正的实力评价体系,给公会提供最具权威的实力认证;同时,海量用户资源及流量,简单易用的辅助管理工具,全面辅助游戏公会以高质量飞速发展。用户满意是成功的标志,腾讯游戏从用户方入手,从用户需求出发,使腾讯游戏在消费者心里产生某种价值,进而产生品牌效应,吸引众多玩家汇聚腾讯游戏平台。


(四)腾讯游戏爱心联盟


腾讯游戏爱心联盟,汇聚腾讯游戏玩家的爱心,以公益在行动将品牌形象升华。2009年至今,腾讯游戏爱心联盟组织开展了30余次爱心公益活动,活动遍及全国20省市,所到之处都得到了热情的响应,推动了爱心的传播。腾讯游戏的玩家大部分主要集中于18-30岁的青年群体,搭建腾讯游戏爱心联盟一方面给有能力且有爱心去做公益的青年人提供了平台,同时也能通过公益活动深化玩家相互之间的关系,使玩家在游戏中更好的团结合作,从另一方面契合腾讯游戏独特的品牌主张,即用心创造快乐:不仅给被帮助人带来快乐,同时也给玩家带来了快乐。